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Manutenzione e assistenza

Rapidi tempi di reazione ed elevata competenza

La nostra rete di assistenza globale è disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. L'offerta comprende la manutenzione preventiva e gli interventi di assistenza urgenti. Per garantire la massima disponibilità alla produzione e le massime prestazioni delle macchine MULTIVAC, offriamo ai nostri Clienti diversi pacchetti per i servizi di manutenzione e assistenza.

L’offerta del nostro servizio di assistenza tecnica include anche:
•    Contratti di manutenzione preventiva-programmata
•    Revisioni complete di macchine o di specifici gruppi anche presso la nostra sede
•    Consulenza sulla ricambistica (es. ricambi consigliati in base a specifiche esigenze)
•    Remote Assistance / Teleassistenza

Ispezioni preventive

Gli esperti MULTIVAC sono disponibili per esaminare le macchine localmente per poter individuare eventuali punti deboli e potenziali di ottimizzazione precocemente e proattivamente, garantendoVi così una soluzione di confezionamento efficiente e con prestazioni sempre ottimali.

Riparazioni

Rapidi tempi di reazione

La nostra rete di assistenza globale offre ai nostri Clienti un rapida disponibilità delle parti soggette ad usura e dei pezzi di ricambio. Tempi di risposta brevi e riparazioni tempestive assicurano una ripresa rapidissima della produzione dopo un guasto. Grazie al MULTIVAC Remote Assistance, il nostro sistema di manutenzione a distanza, il nostro team di esperti è in grado di accedere direttamente, a seguito della Vostra approvazione, ai comandi del Vostro sistema di confezionamento per poter esaminare le problematiche e fornirVi una soluzione in tempi ancora più rapidi.

Emergenze

Supporto rapido e competente in caso di emergenza

Se dovesse verificarsi un guasto che non siete in grado di eliminare da soli, Vi consigliamo di consultare il tecnico del servizio di assistenza. Il team degli esperti MULTIVAC analizza il guasto, suggerisce soluzioni immediate e organizza il rapido intervento dei tecnici e l'invio delle parti di ricambio eventualmente necessarie.

Filtro settori
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